Ticketsystem und Servicedesk
TicketpotamiaEin Service Desk für IT, HR, Facility und Finanzen
Anfragen, Störungen und Änderungen für IT, Personal, Gebäude und Finanzen. Mitarbeitende erstellen Tickets über ein einfaches Portal, und Führungskräfte sehen, was verspätet ist, bevor sich jemand beschwert.
Was es kann
- Self-Service-Portal für alle Mitarbeitenden
- SLA-Überwachung, die Tickets vor der Verspätung markiert
- Zuweisung nach Team und Kategorie
- Antworten, interne Notizen und @Erwähnungen an jedem Ticket
- Wissensdatenbank, damit häufige Probleme selbst gelöst werden
- KI-Sortierung und Antwortentwürfe mit Claude
- Single Sign-on und Zwei-Faktor-Anmeldung
- Dashboard, Berichte und CSV-Export
Für Unternehmen jeder Größe
Dieselben Produkte und dasselbe Team, zugeschnitten darauf, wo Ihr Unternehmen heute steht.
Kleine Unternehmen
Starten Sie an einem Tag mit unseren fertigen Produkten. Kostenlose Pläne für den Anfang, Bezahlung in Ihrer Währung, keine IT-Abteilung nötig.
Mittlere Unternehmen
Verbinden Sie Ihre Systeme und automatisieren Sie die Arbeit zwischen Teams: HR, Servicedesk, Prüfungen und KI, eingerichtet nach Ihren Abläufen.
Große Unternehmen
Individuelle Software und Anbindung an Ihre bestehenden Systeme, Single Sign-on, Prüfprotokolle und Enterprise-Pläne mit begleiteter Einrichtung und direktem Draht zu unserem Team.
Vom ersten Besuch bis zum Start
Ein klarer Plan, ein vorab vereinbarter Festpreis und ein Team, das bleibt, bis die neue Arbeitsweise zu Ihrem Alltag gehört.
Zuhören
Ein kostenloses erstes Treffen, in Ihrem Büro oder online. Wir lernen, wie Ihr Unternehmen heute arbeitet.
Erfassen
Wir zeichnen Ihre wichtigsten Abläufe auf und vereinbaren schriftlich, was sich ändert und was es kostet.
Umsetzen
Wir richten die Systeme ein, verbinden sie, übernehmen Ihre Daten und testen alles mit Ihrem Team.
Begleiten
Schulung, ein ruhiger Start und Support danach, in Ihrer Sprache.
Sehen Sie es mit Ihren eigenen Abläufen
Wählen Sie eine passende Zeit. Wir zeigen Ihnen unsere Produkte an Ihren eigenen Abläufen, in Ihrer Sprache.
