Tickets y centro de soporte
TicketpotamiaUna mesa de servicio para TI, RR. HH., instalaciones y finanzas
Solicitudes, incidencias y cambios para TI, RR. HH., instalaciones y finanzas. El personal abre tickets desde un portal sencillo y los responsables ven qué va con retraso antes de que nadie se queje.
Qué hace
- Portal de autoservicio para todo el personal
- Seguimiento de SLA que avisa antes de que un ticket se retrase
- Asignación por equipo y categoría
- Respuestas, notas internas y @menciones en cada ticket
- Base de conocimiento para que cada uno resuelva los problemas habituales
- Clasificación y borradores de respuesta con IA, con Claude
- Inicio de sesión único y verificación en dos pasos
- Panel, informes y exportación a CSV
Para empresas de todos los tamaños
Los mismos productos y el mismo equipo, adaptados al punto en que está hoy su empresa.
Pequeñas empresas
Empiece en un día con nuestros productos listos para usar. Planes gratuitos para empezar, pago en su propia moneda y sin necesidad de equipo de TI.
Medianas empresas
Conecte sus sistemas y automatice el trabajo entre equipos: RR. HH., centro de soporte, evaluaciones e IA, configurados en torno a sus procesos.
Grandes empresas
Software a medida e integración con sus sistemas actuales, inicio de sesión único, registros de auditoría y planes empresariales con puesta en marcha guiada y línea directa con nuestro equipo.
De la primera visita a la puesta en marcha
Un plan claro, un precio fijo acordado de antemano y un equipo que se queda hasta que la nueva forma de trabajar forma parte de su día.
Escuchar
Una primera reunión gratuita, en su oficina o en línea. Conocemos cómo funciona hoy su empresa.
Trazar
Dibujamos sus procesos clave y acordamos por escrito qué cambiará y cuánto cuesta.
Construir
Ponemos en marcha y conectamos los sistemas, trasladamos sus datos y lo probamos todo con su equipo.
Acompañar
Formación, un lanzamiento tranquilo y soporte después, en su idioma.
Véalo con sus propios procesos
Elija el momento que le venga bien. Le mostraremos nuestros productos con sus propios procesos, en su idioma.
